會員服務條款
最後更新日：2024 年 12 月 20 日
歡迎您使用「 電小二︱電動車充電站 」 APP（以下稱本APP)，本APP服務係由「電小二電能股份有限公司」（以下稱本公司）所提供，為了保障您的使用權益，在您註冊及使用本APP服務前，請務必詳讀以下約定條款，一旦您完成註冊本APP程序或開始使用本APP服務，即視為您已充分了解以下各項條款之約定，並同意受到以下各項條款之約束。另外，當您使用本公司特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於以下各項條款(下稱本服務條款)之一部分。以下所稱之「您」或「會員」，均係指註冊及使用本APP服務之使用者：
一、會員責任與義務
1.
真實資料義務：您同意於註冊時填寫您正確、完整且符合真實之個人資料；本公司對於您註冊本APP服務之申請，保留是否接受的權利。
2.
對您所填寫個人資料如有重複、冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、或涉有其他違反法令之嫌、或破壞本APP服務宗旨者，本公司得拒絕您的註冊、或要求您更正為正確、合法、妥適之資料，或取消您的會員資格及相關權利，如因虛偽不實造成對本公司或第三人任何損害者，您應自行負責。
3.
於您就使用本APP服務所取得的帳號和密碼，您必須負妥善保管和保密的義務，且不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用，任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易，均視為註冊該帳號之會員之行為，經由該組帳號和密碼所為的所有行為，應由註冊該帳號之會員自負其責任。
4.
本公司對您的帳號和密碼有無遭盜用並不負查證義務，如果您發現或懷疑您的帳號和密碼被其他人冒用或不當使用，應立即通知本公司，以便本公司及時採取適當的因應措施；但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。
5.
您在本APP所上傳或發布之任何資訊（包括但不限於您所公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其他資料，下稱使用者內容），若是屬於他人擁有營業秘密或智慧財產權之資訊，請您務必事先取得合法之授權。若您於本APP上觸犯智慧財產權等相關法律或其他權利，概屬您之個人不法行為，由您自行負責而與本公司無涉，本公司不負任何法律責任。
6.
自會員帳戶註銷、終止或刪除時起，會員於本APP服務的所有使用權均歸消滅。
二、個人資料之保護
1.
當您註冊或使用本APP服務時，會請您提供相關個人資料或其他資料；本網站所蒐集的所有個人資料或其他資料，將依個人資料保護法及相關法令之規定，只就其特定目的，做為承辦所提供本APP服務之用，不會任意對其他第三者揭露；本公司不會將其做為超出蒐集之特定目的以外的用途，亦不會任意對其他第三者揭露。
2.
為適切提供本APP服務，您同意本公司得將您個人資料於本APP軟體使用之必要範圍內揭露或提供予其他可能與您交易之會員。
3.
在下列情況下，本公司將查看會員的個人資料，包括但不限於交易記錄及蒐集紀錄等，並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人，必要時並得暫停該會員之帳號、存取權限、及對該會員暫停提供本APP服務之全部或一部：
3.1 事先獲得您的明確授權。
3.2 只有知悉您的個人資料，才能提供您需要的產品或軟體服務。
3.3 按照本服務條款的要求進行的披露。
3.4
依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求。
3.5
為執行本服務條款的約定、或會員有違反本服務條款的約定或其他約定事項或侵害第三人權益之虞。
3.6 為維護本APP服務系統之安全或經營者之合法權益。
3.7 為保護其他會員或其他第三人的合法權益。
3.8 為維護本公司及其關聯公司的合法權益。
3.9 為維護本APP服務系統的正常運作。
4.
本APP未經會員同意，不會以電腦主動蒐集會員個人資料。對於本APP會員之個人資料收集，遵守中華民國「個人資料保護法」之規範。
5.
如會員透過電子郵件或軟體服務信箱反映意見或詢問相關業務問題時，本公司將保存通訊紀錄，該紀錄僅係使用於回覆或提供會員所需要的資訊。
6.
本APP服務或本公司網站可能含有到其他網站的連結，但本公司對其他網站的隱私保護措施不負任何責任。本公司可能在任何需要的時候於本APP增加商業夥伴或共用品牌之廣告或網站連結。
三、「 電小二︱電動車充電站 」 APP服務內容
1.
本APP服務提供會員電動車充電的服務，您必須於本公司劃定的服務區域內（下稱「本服務地區」）妥善使用電動車充電樁及周邊設備，違反者本公司有權終止您的會員帳號外，並得就因此所生或與之相關的損害（失），向您請求賠（補）償，包括但不限於營業損失等。
2.
當您的車輛在充電完成後仍持續停放於充電車位中或者停放後未曾充電，則會產生超時佔用費（該等費用將以本APP公告為主）及其他必要費用。為了避免產生超時佔用費，建議您使用本公司充電樁充電時持續監控您的車輛狀況，並透過本APP應用程式追蹤您車輛的充電狀態。
3.
您瞭解並同意，本APP僅在充電樁可供使用之實際情形下提供服務，並不保證您附近必定有充電樁可供充電。您可在本APP應用程式查詢充電記錄，若您對於該等記錄有任何疑義，請您於發票開立後7
日內透過客服信箱 service@ev2.com.tw 或是撥打客服電話
0800-800-527聯繫本公司。
4.
您瞭解並同意，本APP服務系統運作可能因電信業者或收單業者所提供之網路系統軟硬體設備故障、天災或其他不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤之情形，若您因此無法使用本APP服務或因資訊延遲，而導致行程延誤等情形，本公司恕不負相關責任，但本公司將保留減免該次充電相關費用之權利。
5.
您瞭解並同意，本公司提供本APP之資訊服務，保留未來收費的權利。
四、服務費率與扣款方式
1.
本APP所顯示的費率均為會員價。倘非經由本APP使用本公司充電服務，則依非會員費率計收。
2.
本公司可依營運需求隨時進行本APP相關功能之調整，包括但不限於充電費率、充電計費單位、充電方式、預約方式、付款方式等，並自本公司決定調整生效之日起適用之。實際情況依本APP公告為準，倘若本APP無相關資訊，則請透過本公司客服信箱或撥打客服電話詢問確認。
3.
當您使用本公司充電服務時，須以綁定之信用卡或者以儲值金支付充電服務費，若以信用卡支付，則將於每次充電服務完成後進行扣款。您可在本APP應用程式查詢充電記錄及儲值金餘額，若您對於該等記錄有任何疑義，請您於發票開立後7
日內透過客服信箱 service@ev2.com.tw 或是撥打客服電話0800-800-527
聯繫本公司。
五、交易行為與信用卡交易
1.
會員使用本APP僅能以有效驗證之本人信用卡透過第三方金流服務商「藍新科技股份有限公司」以第三方支付之方式進行付費。在本APP中會員所輸入信用卡資訊之頁面，均由該第三方金流服務商提供並管理之，與本公司無涉。為保護會員的隱私以及個人資料安全，本公司及本APP均不會直接儲存任何信用卡資訊。
2.
當您以信用卡作為付款方式時，即表示您授權本公司逕以您的名義處理信用卡或金融卡收款單以供付款，並同意為本公司保留相當於該筆到期應付費用之總額。若您對於該等費用有任何疑義，請您透過客服信箱
service@ev2.com.tw
或客服電話0800-800-527聯絡本公司。若您所綁定的信用卡或金融卡拒付任何應付金額，本公司有權暫停提供本APP服務予您的會員帳號，並得終止您的會員帳號，不待另行通知。
3.
因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時（包括但不限於：信用卡或帳號等資訊遭盜用，或其他軟硬體之技術問題造成訂單不應產生卻完成支付流程等），或是會員因信用卡或金融卡信用額度不足、更換卡片、卡片遺失、第三方支付帳戶失效等，本公司得協助會員進行更正，並提供必要之協助，且得視具體情況先行停止交易或凍結會員帳號之使用，惟本公司不負任何賠償或退費之責任。
4.
您瞭解並同意，所有因您使用本APP服務所生或與之相關的費用，均將以新臺幣結付，如有任何小數點後之金額，應四捨五入進位至整數。
5.
本APP所提供之優惠方案或折扣，依照本公司系統判定為準；若因不可抗力因素或因任何不可歸責於本公司之事由致優惠方案或折扣無法使用，本公司概不負責，會員不得異議或要求任何賠償。
6.
因任何事由而發生會員欠款狀況（包括但不限於：軟硬體之技術問題造成等），經本公司查證會員確實有充電行為時，會員了解並同意，若未完成欠款費用的支付，本公司將暫停會員的本APP服務使用權利，待會員完成該費用的結清後始能進行後續的本APP服務使用。結清款項方式有兩種：由會員以儲值方式自行結清該筆費用；亦或是本公司於您進行信用卡綁定作業時，自動扣款以結清該筆欠款費用。
7.
本網站由電小二電能股份有限公司提供服。為提供更穩定與安全的金流服務，本服務所販售商品之金流付款交易，係由「熊大發展科技股份有限公司」配合之金流付費平台進行繳費扣款，並由熊大發展科技股份有限公司開立發票。敬請消費者於收到帳單或發票時留意，以免產生疑慮。
六、電子發票
1.
若以信用卡支付充電服務費則於每次扣款成功後開立電子發票，本公司亦會於24小時之內寄送發票開立通知予您於本APP所綁定之預設電郵信箱，本項通知完全以您預設且完成驗證的電郵信箱為通知對象，倘若您的預設信箱因驗證程序未完成或您未設定預設電郵信箱，系統將無法正確寄送發票開立通知。
2.
電子發票共有「個人發票」、「捐贈發票」及「公司戶電子發票證明聯」三種型式。
3.
電子發票載具：若為個人發票，您可選擇「會員載具」、「手機條碼載具」。
4.
本公司將預設為您選擇個人發票並設為「會員載具」，你可依實際需求自行變更。
5. 若您有個人發票歸戶需求，可依發票開立通知信中的指示操作。
6.
若您有中獎發票，系統將寄送中獎通知，您可至「7-Eleven統一便利超商」iBon機台自行列印中獎發票。
7.
依統一發票使用辦法規定，發票一經開立，個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。請於消費時確認應取得之發票類型，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權考量各因素後拒絕換開發票。收到發票三日內，若資料有誤，需更改抬頭名稱或統一編號，請聯繫聯繫客服人員service@ev2.com.tw（以收信時間為憑，逾期不受理），註明原發票號碼、要修改的抬頭、統編及發票寄送EMAIL地址，客服人員將會盡速為您處理。以利為您換開發票，一般處理時間需約一週（不含假日）。
七、充電應注意事項
1.
本服務係採無人化經營模式，為確保自身安全，當您使用本服務時，應依照本公司說明及指示，檢查充電樁是否可正常使用，若充電樁有任何故障或其他異常情事，您應避免使用或立即停止使用，並立即聯絡客服人員，本公司將保留減免該次使用相關費用（包括但不限於充電費）之權利。
2.
當您使用本服務使用充電樁時，您應當遵守中華民國（台灣）相關法令、道路交通安全規則之慣例。
3.
當您使用本服務使用充電樁時，該充電樁設備僅限您本人自行使用，您不得交由任何第三人操作，亦不得利用本服務操作違禁品、危險品、不潔或易於汙損充電樁之物品或其他可能影響使用安全之物品，更不得利用本服務從事任何侵害他人權益或違法之行為。
4.
在您使用本服務期間內，若發生任何違反道路交通管理事件，本公司將檢附相關事證依法逕行舉發，因此所生及與之相關的罰鍰其他必要費用等，概由您自行負擔。
5.
當您返還所使用的充電樁時，應自行留意有無遺落個人物品。本公司對於會員所遺落之個人物品，不負保管責任。
6. 當您使用本服務使用充電樁時，您應遵循下列使用原則：
6.1 嚴禁將本公司充電樁使用於非本公司所認可之用途。
6.2
請保持本公司充電槍連接埠潔淨無異物，嚴禁使用金屬物接觸或造成本公司充電樁短路。
6.3
使用完本公司充電樁後，請確實將充電槍頭掛回專用充電槍保護座。
6.4
嚴禁將本公司充電樁投入火中、加熱、降溫、浸水、摔落或敲擊，及進行任何試圖拆解或破壞之行為。
6.5 嚴禁自行拆卸或改變本公司充電樁外型、結構。
6.6
嚴禁以非本公司官方所認可之方式（例如：使用非本公司提供或非原廠之轉接頭），使用本公司充電樁。
6.7 嚴禁使用任何溶劑或化學藥劑於本公司充電樁。
6.8
請勿將任何物品儲藏或堆放於本公司充電樁下方與本公司充電樁上蓋間之空間。
6.9
嚴禁以任何方式或技術，包括但不限於黏貼、彩繪或雷射雕刻等，暫時或永久性改變本公司充電樁之外型或外觀。
6.10
嚴禁破壞或丟棄本公司充電樁，如發現故障之本公司充電樁請聯絡本公司客服人員（客服電話：0800-800-527）協助處理。
6.11
嚴禁複製、改造或公開傳輸本公司為提供本服務所使用之軟體、程式、資料庫及應用程式介面（API）（但不包括因使用本服務所需之公開傳輸），及使用逆向工程、拆解或其他方法以分析上開軟體、程式、資料庫及應用程式介面（API）。
7. 謹提醒會員於保管、使用本公司充電樁時，注意下列事項：
7.1
本公司充電樁在使用後可能會有些微發熱狀況，進行充電操作或拿取時請加以注意。
7.2
本公司得隨時修改或增補本公司充電樁使用規則之權利，並將以公告通知。
7.3
若因可歸責於您的事由，導致充電樁、或配件汙損、損壞或遺失，您同意本公司依照原價向您收取維修費用、清潔費、重製工本費或營業損失等。
7.4
非經本公司事前書面同意，您不得將充電樁使用於行銷、廣告、宣傳、影劇拍攝、產品展示等商業性之用途。